二、多選題

8.下列公務(wù)事項(xiàng)中，可以使用請(qǐng)示的有：

A.某縣教育局?jǐn)M行文請(qǐng)求上級(jí)撥款修復(fù)臺(tái)風(fēng)刮毀的學(xué)校

B.某縣政府?dāng)M行文向上級(jí)匯報(bào)本縣災(zāi)情

C.某集團(tuán)公司擬行文請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)引進(jìn)肉食品加工自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)

D.某海關(guān)擬行文請(qǐng)求上級(jí)明確車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)

【答案】ACD

【解析】本題考查公文文種知識(shí)。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十一項(xiàng)，請(qǐng)示。適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。A項(xiàng)：某縣教育局?jǐn)M行文請(qǐng)求上級(jí)撥款修復(fù)臺(tái)風(fēng)刮毀的學(xué)校，屬于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，適用于請(qǐng)示，A項(xiàng)當(dāng)選。B項(xiàng)：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十項(xiàng)，報(bào)告。適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。某縣政府?dāng)M行文向上級(jí)匯報(bào)本縣災(zāi)情，應(yīng)該是報(bào)告不是請(qǐng)示，所以B項(xiàng)錯(cuò)誤，排除。C項(xiàng)：某集團(tuán)公司擬行文請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)引進(jìn)肉食品加工自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，屬于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，適用于請(qǐng)示，C項(xiàng)當(dāng)選。D項(xiàng)：某海關(guān)擬行文請(qǐng)求上級(jí)明確車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)，屬于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，適用于請(qǐng)示，D項(xiàng)當(dāng)選。因此，選擇ACD項(xiàng)。

9.“納稅人滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，不在于繳稅，而是在于辦繳稅手續(xù)時(shí)得到的服務(wù)與預(yù)期預(yù)想的正負(fù)差感。”對(duì)于這句話(huà)的理解，正確的有：

A.征稅和繳稅的矛盾難以調(diào)和

B.稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人的正當(dāng)需求

C.讓納稅人在各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)得到的服務(wù)比期望的服務(wù)要好

D.為納稅人提供操作簡(jiǎn)便、程序簡(jiǎn)化、成本節(jié)省的納稅服務(wù)

【答案】BCD

【解析】本題考查政府職能知識(shí)。A項(xiàng)：從題干的表述中，能看到的是稅務(wù)機(jī)關(guān)要做好服務(wù)，無(wú)法看到征稅和繳稅的矛盾難以調(diào)和，所以A項(xiàng)錯(cuò)誤，排除。B項(xiàng)：稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人的正當(dāng)需求強(qiáng)調(diào)了聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)的重要性，充分體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)要為納稅人提供相應(yīng)的服務(wù)，B項(xiàng)正確，當(dāng)選。C項(xiàng)：讓納稅人在各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)得到的服務(wù)比期望的服務(wù)要好，充分體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)由“管制”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，讓納稅人滿(mǎn)意，C項(xiàng)正確，當(dāng)選。D項(xiàng)：納稅人在繳稅手續(xù)時(shí)得到的服務(wù)與預(yù)期預(yù)想的正負(fù)差感，能夠體現(xiàn)出稅務(wù)機(jī)關(guān)在此過(guò)程中為納稅人提供操作簡(jiǎn)便、程序簡(jiǎn)化、成本節(jié)省的納稅服務(wù)，可以提高納稅人的滿(mǎn)意度，D項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇BCD項(xiàng)。

10.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，下列情形中，屬于仲裁員審理案件時(shí)必須回避的情形有：

A.是本案的當(dāng)事人

B.與本案有利害關(guān)系

C.與本案當(dāng)事人有姻親關(guān)系

D.接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)

【答案】ABCD

【解析】本題考查仲裁法知識(shí)。根據(jù)《仲裁法》第三十四條，仲裁員有下列情況之一的，必須回避，當(dāng)事人也有權(quán)提出回避申請(qǐng)：(一)是本案當(dāng)事人，或者當(dāng)事人、代理人的近親屬;(二)與本案有利害關(guān)系;(三)與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁的;(四)私自會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、代理人，或者接受當(dāng)事人、代理人的請(qǐng)客送禮的。C項(xiàng)與本案當(dāng)事人有姻親關(guān)系屬于“與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁的”情形，所以，ABCD項(xiàng)屬于仲裁員審理案件時(shí)必須回避的情形，當(dāng)選。因此，選擇ABCD選項(xiàng)。