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    事業(yè)單位公共基礎(chǔ)知識:關(guān)于銀發(fā)旅游的考點(diǎn)梳理

    2025-04-07 08:55:42 |文章來源:華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)

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    2025年2月11日,商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計劃》。文件的實(shí)施將更好滿足銀發(fā)群體旅游需求,實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)雙向互促。同時,“銀發(fā)號”也將通過創(chuàng)新多元消費(fèi)場景,豐富旅游服務(wù)供給,減少老年群體出游的后顧之憂,進(jìn)而拉動銀發(fā)旅游列車沿線各地的旅游消費(fèi)增長和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    總目標(biāo) 到2027年,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系,銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立,形成一批主題旅游列車品牌,銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。
    具體舉措 (一)完善旅游列車運(yùn)行保障機(jī)制。制定旅游列車開發(fā)及管理辦法,明確旅游列車產(chǎn)品譜系、投資模式、運(yùn)營組織等制度規(guī)范,建立健全旅游列車運(yùn)營服務(wù)和保障機(jī)制。
    (二)鼓勵多元化資本參與投資。鼓勵有條件的地方與鐵路部門合作開發(fā)旅游列車線路,打造地方特色旅游名片。支持和引導(dǎo)包括民營企業(yè)在內(nèi)的各類經(jīng)營主體參與開發(fā)和運(yùn)營銀發(fā)旅游列車、旅游鐵路專線,實(shí)行市場化自主定價。
    (三)加強(qiáng)旅游列車開發(fā)投融資支持。將銀發(fā)旅游列車適老化、綠色化、舒適化改造納入大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新支持范圍。鼓勵國家鐵路發(fā)展基金和地方鐵路發(fā)展基金投資開發(fā)銀發(fā)旅游列車。鼓勵有條件的地方出臺旅游列車專項(xiàng)支持政策。
    (四)擴(kuò)容旅游列車線路和產(chǎn)品。豐富銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品供給,建立品質(zhì)型、舒適型、普惠型產(chǎn)品體系。鼓勵旅游、養(yǎng)老等領(lǐng)域企業(yè)深入挖掘鐵路沿線旅游資源,開發(fā)銀發(fā)旅游列車主題旅游線路和產(chǎn)品,形成一批機(jī)制化開行的銀發(fā)旅游列車,打造品牌銀發(fā)旅游線路。
    強(qiáng)化設(shè)備保障 (五)提升配套設(shè)備設(shè)施適老化水平。研究制定銀發(fā)旅游列車適老化、舒適化改造工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和列車服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),完善并落實(shí)新建鐵路車站無障礙設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵有關(guān)地方、鐵路部門對重點(diǎn)旅游目的地鐵路車站進(jìn)行適老化改造,加強(qiáng)旅游配套設(shè)施建設(shè),打造更具旅游文化氛圍、更好提供適老化服務(wù)的旅游車站。
    (六)推動景區(qū)設(shè)備設(shè)施適老化改造。規(guī)范文化和旅游場所設(shè)備設(shè)施配置。完善適老化標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)施設(shè)備更新行動,引導(dǎo)各地文化和旅游場所完善適老化設(shè)備設(shè)施和服務(wù),更好便利老年人旅游出行。引導(dǎo)文化和旅游場所設(shè)置老年游客綠色通道。
    提升服務(wù)水平 (七)豐富列車適老化服務(wù)。在銀發(fā)旅游列車配備適老化服務(wù)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)提升服務(wù)保障能力。
    (八)提高列車服務(wù)質(zhì)量。明確銀發(fā)旅游列車服務(wù)價格和服務(wù)內(nèi)容,暢通服務(wù)投訴處理渠道,懲戒不規(guī)范服務(wù)行為。優(yōu)化提升旅途服務(wù),豐富列車文化生活,滿足老年旅客精神需求。
    (九)支持旅游列車與景區(qū)深化合作。加強(qiáng)對國有景區(qū)老年人門票優(yōu)惠政策落實(shí)情況檢查,引導(dǎo)各類景區(qū)為銀發(fā)群體旅游出行提供優(yōu)惠和便利。
    優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 (十)加強(qiáng)政策協(xié)同。將銀發(fā)旅游列車納入地方政府促消費(fèi)政策支持和為民辦實(shí)事范圍,相關(guān)鐵路餐飲、旅游等經(jīng)營企業(yè)列入當(dāng)?shù)夭惋嫛⒙糜涡袠I(yè)政策支持范圍,支持鐵路運(yùn)輸企業(yè)按規(guī)定申報相關(guān)支持政策。
    (十一)優(yōu)化旅游保險產(chǎn)品。指導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)與旅行社、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立緊密合作關(guān)系,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和規(guī)模效應(yīng)降低銀發(fā)保險產(chǎn)品成本,豐富針對銀發(fā)群體的保險產(chǎn)品,擴(kuò)大保障范圍和覆蓋人群,簡化理賠手續(xù),提高理賠效率。
    (十二)加強(qiáng)旅游列車產(chǎn)品推介。鼓勵地方文化和旅游、商務(wù)主管部門、各鐵路集團(tuán)有限公司開展旅游列車主題促消費(fèi)活動,推動旅游相關(guān)平臺設(shè)置銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品專區(qū),提升銀發(fā)旅游列車相關(guān)產(chǎn)品知名度。

    【知識小測驗(yàn)】

    2025年2月11日,商務(wù)部、文化和旅游部、國鐵集團(tuán)等9單位印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計劃》。下列關(guān)于文件提出的目標(biāo),表述有誤的是:

    A.到2027年,銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系全面建立

    B.到2027年,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系

    C.到2027年,形成一批主題旅游列車品牌

    D.到2027年,銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長

    【答案】A

    【解析】第一步,本題考查時政知識并選錯誤項(xiàng)。第二步,到2027年,構(gòu)建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務(wù)全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系,銀發(fā)旅游列車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立,形成一批主題旅游列車品牌,銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運(yùn)輸量較2024年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長。BCD項(xiàng)正確。A項(xiàng)“全面建立”表述錯誤,應(yīng)改為“基本建立”,A項(xiàng)錯誤。本題是選非題,因此,選擇A選項(xiàng)。

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    (編輯:zhongpen)
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