2025方鼎金榮企業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司招聘呼叫中心客戶代表29人公告-華圖國(guó)企招聘網(wǎng)

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

內(nèi)蒙古方鼎金榮企業(yè)服務(wù)有限公司是由內(nèi)蒙古自治區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立的首家服務(wù)外包機(jī)構(gòu)。二十多年，勵(lì)精圖治，公司憑借超前的創(chuàng)新思維和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，以其前所未有的規(guī)模與速度實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

公司主要從事呼叫中心服務(wù)、銀行大堂引導(dǎo)服務(wù)、金融呼叫中心服務(wù)、銀行客戶經(jīng)理助理、金融外派服務(wù)、金融物流服務(wù)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)，業(yè)務(wù)流程外包、客戶服務(wù)外包、物業(yè)服務(wù)外包、司乘服務(wù)外包、數(shù)據(jù)檔案管理外包，招聘測(cè)評(píng)、定制培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練，人力資源管理系統(tǒng)、薪資籌劃系統(tǒng)、彈性福利平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品銷售等。

公司將以純潔的心靈描繪未來(lái)，以"敬天愛人"的信念實(shí)現(xiàn)哲學(xué)時(shí)代賦予的使命，推動(dòng)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，致力于成為全區(qū)乃至全國(guó)最大、最專業(yè)的服務(wù)外包提供商。

二、招聘

因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，方鼎公司招聘呼叫中心客戶代表29名(蒙漢雙語(yǔ)可適當(dāng)考慮優(yōu)先)。

三、任職資格

(一)客戶代表

1、大專及以上學(xué)歷;年齡原則上35周歲以下，特別優(yōu)秀者可以放寬到40周歲以下;

2、身體健康，入職前需提供市級(jí)以上三甲醫(yī)院體檢報(bào)告，應(yīng)聘人員身體條件需適合人員密集工作場(chǎng)所和7*24小時(shí)倒班制的工作;

3、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，使用“HZTest”軟件要求文字錄入速度不得低于45字/分(輸入法不限);

4、具備語(yǔ)言理解以及表達(dá)能力，有一定邏輯思維能力，同時(shí)具備解決問(wèn)題能力。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)聽取對(duì)話錄音，能夠完整表達(dá)錄音內(nèi)容及含義;

5、有較好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，具備呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持普通話、話務(wù)員職業(yè)資格者優(yōu)先;

6、適應(yīng)夜班、倒班的輪班工作模式和必要時(shí)應(yīng)急值班。

(二)蒙漢雙語(yǔ)客服

1、大專及以上學(xué)歷;年齡原則上35周歲以下，特別優(yōu)秀者可以放寬到40周歲以下;

3、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，使用“HZTest”軟件要求文字錄入速度不得低于45字/分(輸入法不限);

4、具備語(yǔ)言理解以及表達(dá)能力，有一定邏輯思維能力，同時(shí)具備解決問(wèn)題能力，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)聽取對(duì)話錄音，能夠完整表達(dá)錄音內(nèi)容及含義;

6、掌握東、西部蒙古語(yǔ)方言，且能夠使用蒙漢雙語(yǔ)流利的進(jìn)行業(yè)務(wù)解答;

7、適應(yīng)夜班、倒班的輪班工作模式和必要時(shí)應(yīng)急值班。

四、工作時(shí)間

7*24小時(shí)倒班制。

五、薪資福利

1、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效工資+其他福利，轉(zhuǎn)正后人均月薪4317元左右+餐補(bǔ)+其他福利(實(shí)際薪資以最終星績(jī)?cè)u(píng)定為準(zhǔn))。

2、繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育)。

3、工作場(chǎng)地設(shè)有餐廳、倒班宿舍、健身區(qū)，生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施等，為員工創(chuàng)造良好的工作和休息環(huán)境。

六、職業(yè)晉升

方鼎公司以尊重員工、理解員工、充分給予員工發(fā)展機(jī)會(huì)為原則，為員工創(chuàng)造快樂(lè)工作、享受生活的溫馨工作氛圍，并為員工打造專業(yè)領(lǐng)域晉升通道，設(shè)置客戶代表、組長(zhǎng)、培訓(xùn)專員、質(zhì)檢專員、值班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)經(jīng)理等一系列崗位，滿足不同類型員工的成長(zhǎng)需求，讓員工能夠在良好的晉升通道中成長(zhǎng)成才。

七、工作地址

呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛南路與前達(dá)門路交匯處

八、用工方式

應(yīng)聘合格人員，采用業(yè)務(wù)外包形式，與方鼎公司簽訂勞動(dòng)合同，并派駐至服務(wù)企業(yè)從事客服工作(按照法律相關(guān)規(guī)定試用期為1個(gè)月，試用期內(nèi)不符合錄用條件的，方鼎金榮公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系)。

九、報(bào)名截止時(shí)間

招聘信息正式掛網(wǎng)第5個(gè)工作日的23點(diǎn)59分59秒。

十、報(bào)名方式

凡符合條件要求并有意報(bào)考的應(yīng)聘者，登陸易招網(wǎng)(http://www.ez12333.com)首頁(yè)，方鼎金榮服務(wù)外包微信公眾號(hào)、快聘直播(快手平臺(tái)賬號(hào)“內(nèi)蒙古人才網(wǎng)易招”)。按要求填寫信息，上傳相關(guān)應(yīng)聘材料(具體要求見系統(tǒng)說(shuō)明)進(jìn)行報(bào)名，需上傳資料包括：

1、個(gè)人近期免冠1寸照片;

2、大專及以上畢業(yè)證書;

3、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷在線驗(yàn)證報(bào)告;

4、與崗位相關(guān)的各類資質(zhì)證書(沒(méi)有可不傳)。

上傳資料不全者將不予進(jìn)行資格審核，面試時(shí)需攜帶上述資料原件及復(fù)印件。

十一、相關(guān)事項(xiàng)

(一)投遞簡(jiǎn)歷人員需要通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、打字速度測(cè)試、面試、打字速度復(fù)核、人員背景調(diào)查、體檢、非失信人員證明等環(huán)節(jié)方可錄用。

(二)簡(jiǎn)歷審核將在線下進(jìn)行，網(wǎng)站上不顯示審核結(jié)果，審核通過(guò)后將以電話或者短信的方式通知面試的時(shí)間和地點(diǎn)，須確保通訊方式暢通。

(三)報(bào)名人員要本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，對(duì)本人提供的各項(xiàng)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，方鼎公司對(duì)應(yīng)聘人員信息嚴(yán)格保密，有關(guān)材料復(fù)印件、照片恕不退還。

(四)有以下情形之一的，方鼎公司將取消應(yīng)聘者招聘錄用資格，錄用后有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

1、偽造、涂改學(xué)歷學(xué)位及相關(guān)資格證書、獲獎(jiǎng)證明的;

2、蓄意修改畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)名稱，虛報(bào)在校成績(jī)的;